Компьютерная грамотность ДОСТУПНА и для старшего поколения.

    Мы живем в то время, когда нет необходимости рассуждать о важности владения информационными компьютерными технологиями, и прежде всего для старшего поколения… Компьютерная грамотность – это и  интеллектуальное и личностное развитие, это и возможность для творчества и, конечно же, безграничное пространство для общения. Более того, для многих граждан пенсионного возраста - это единственное «окно в мир». И как важно понимать, что компьютерная грамотность является необходимым фактором для полноценной жизни современного человека в любом возрасте.

    Следуя в ногу со временем, наш Центр в рамках реализации программы «Школа пожилого возраста» на протяжении уже 10 лет помогает пожилым людям и людям с ограниченными возможностями здоровья приобрести навыки работы на персональном компьютере. Руководят объединениями: в социально-реабилитационном отделении – Григорьева Екатерина Дмитриевна, в отделении дневного пребывания – Мальцева Светлана Хамитяновна. 

    И надо отметить, что в последнее время наиболее востребованной темой для обучения является «Освоение сети Интернет»: работа с электронной почтой, регистрация в социальных сетях, проведение онлайн-платежей, видеообщение, работа на портале Госуслуг.

    И сегодня особое внимание нам хочется уделить ГОСУСЛУГАМ, так как именно через этот портал можно многое сделать не выходя из дома: и получить справку или выписку из разных госучреждений, подать документы на оформление различных документов, записаться к врачу на прием и многое другое – при этом совсем  необязательно стоять в очередях и терять время... Итак, как устроен портал госуслуг, какие возможности предоставляет и как зарегистрироваться?

Что такое портал госуслуг

     Госуслуги — это сайт, его полное название — «Единый портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации». Еще в нормативных документах встречается сокращенное название ЕПГУ — Единый портал госуслуг.

     Возможности ЕПГУ обширны: есть возможность получить какие-либо документы и справки, подать заявления в любые государственные учреждения, заказать выписки из разных ведомств. В частности, с помощью сайта можно, например, подать заявку на оформление водительского удостоверения или загранпаспорта, оплатить госпошлины, штрафы, услуги ЖКХ, записаться на прием к врачу, получить сертификат о вакцинации от коронавируса и многое другое.

 

 

Как зарегистрироваться на портале госуслуг

      На госуслугах регистрируются бесплатно — с компьютера или через мобильное приложение. Чтобы зарегистрироваться в приложении, на первом экране нажмите «Регистрация» и введите имя, фамилию и номер мобильного телефона. На телефон придет код подтверждения, его нужно ввести в появившееся поле.

•Приложение «Госуслуги»:  на сайте кнопка регистрации находится в правом верхнем углу.

Зарегистрироваться можно тремя способами: 

1.На сайте госуслуг. Это самый простой вариант. Чтобы выбрать его, нажмите «Другой способ регистрации». Так получают упрощенную или стандартную запись с ограниченными возможностями.

2.Через банк, если у Вас есть счет в любом банке из списка. Например, Тинькофф и Сбербанк. В этом случае регистрация пройдет на сайте финансового учреждения. Так получают подтвержденную запись с полным доступом к услугам сайта.

3.Лично в Центре обслуживания — так тоже получают подтвержденную запись.

Чем отличаются типы учетных записей на госуслугах

    Есть три вида учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. От этого зависит, какие услуги будут доступны пользователю на портале.

Тип аккаунта присваивают в зависимости от того, какой комплект документов Вы загрузили на сайт. Их добавляют в разделе «Личные документы» — все сразу или по мере необходимости.

Упрощенная учетная запись — самый быстрый и простой способ регистрации на госуслугах. Для нее не требуются никакие документы. Чтобы создать упрощенную запись, укажите на портале фамилию, имя, отчество и электронную почту.

С таким аккаунтом Вы сможете:

1.Получить справочную информацию, например о судебной задолженности.

2.Узнать о дорожных штрафах по свидетельству о регистрации или номеру авто и оплатить их.

3.Во время пандемии - заполнить анкету прибывающего в Россию до возвращения из-за границы.

4.Передать сведения о ПЦР-тестах после возвращения в Россию.

Стандартная учетная запись дает доступ к большему количеству услуг. Ее нельзя создать с нуля: сначала регистрируют упрощенную, а затем добавляют паспортные данные и номер СНИЛС. После ввода этих данных статус учетной записи должен измениться в течение суток. Если этого не произошло — обратитесь в техподдержку на сайте.

 

С таким аккаунтом Вы сможете:

1.Получить выписку о состоянии пенсионного счета.

2.Записаться к врачу и получить информацию об оказанных медицинских услугах.

3.Подать заявку на регистрацию изобретения.

4.Зарегистрировать товарный знак.

5.Узнать о налоговых задолженностях.

Подтвержденная учетная запись пригодится тем, кто хочет пользоваться всеми возможностями госуслуг без ограничений, в том числе получить сертификат о вакцинации. Она дает доступ ко всем услугам портала. Такую учетную запись можно создать с нуля, пропустив этапы регистрации упрощенной и стандартной записи, если сразу подтвердить аккаунт. Тип аккаунта указан в разделе «Профиль» в личном кабинете.

 

Безопасно ли вводить свои личные данные на госуслугах

     На портале указано, что вводить свои персональные данные безопасно. Для защиты используют современные системы мониторинга, а также антивирусы и средства предотвращения вторжений. Портал не передает личную информацию, контакты и историю запросов третьим лицам.

     Однако в мае 2021 журнал Forbes рассказал о взломе аккаунтов. Злоумышленники подобрали пароли к личным кабинетам пользователей, поэтому позаботьтесь о том, чтобы пароль был сложным, и не используйте его на других сайтах.

     Дополнительно защитить данные поможет двухфакторная аутентификация — при входе на госуслуги на телефон придет смс с кодом, который нужно ввести для доступа на сайт. Еще портал может каждый раз отправлять уведомления о входе в аккаунт на электронную почту. А также открывать доступ к услугам по электронной подписи.

     Для большей безопасности пользователям рекомендуют соблюдать ряд требований, например не заходить на госуслуги со случайных компьютеров и не передавать кому-либо логин и пароль.

 

Что можно сделать, если есть личный кабинет на портале госуслуг

Как найти нужную услугу на портале. На сайте работает чат-бот, а еще ссылки на самые популярные услуги расположены на главной странице госуслуг. Среди них: оформление пособий, запись к врачу, получение сертификата о вакцинации и другие. Еще можно ввести запрос в поисковую строку или найти нужный сервис в каталоге госуслуг.

     Если что-то непонятно или не работает, на сайте есть ответы на популярные вопросы. В чате «Задать вопрос» пользователей консультирует оператор. Чтобы открыть диалоговое окно, нажмите на большую синюю кнопку в правом нижнем углу страницы. В мобильном приложении чат находится в разделе «Справка». Нажмите «Как связаться с техподдержкой» или пролистните список вопросов, чтобы перейти к кнопке «Написать» в конце страницы.

     Бывает так, что в ответ на вопрос приходит уведомление «все операторы заняты». В этом случае подождите несколько часов — Вам, скорее всего, ответят. Если нет, повторите вопрос на следующий день.

Самые популярные возможности госуслуг.

1.Зарегистрироваться на госуслугах можно бесплатно и всего за минуту — для упрощенной учетной записи понадобится минимум данных.

2.Чтобы пользоваться всеми услугами, подтвердите учетную запись через онлайн-банк, в центрах обслуживания или по почте.

3.Электронные справки, которые выдают по запросу на госуслугах, имеют такую же юридическую силу, как бумажные, но их принимают не везде. Рекомендую уточнять у конкретного учреждения, в каком виде они примут справку.

4.На госуслугах можно получить сертификат вакцинации против коронавируса и о перенесенном заболевании, а еще — результат ПЦР-теста.

5.За оплату пошлин на госуслугах дают скидку 30%.

    Сэкономить 30% на госпошлинах. Такую скидку дают при оплате на сайте или в приложении госуслуг. Как правило, счета на оплату появляются в личном кабинете автоматически. Но можно найти их по уникальному идентификационному номеру — УИН. Этот способ пригодится, если Вы получили бумажную или электронную квитанцию, а на госуслугах счет не появился.

     Кроме банковской карты любые штрафы и услуги можно оплатить с помощью Гугл-пэй, Эпл-пэй, «Киви-кошелька», «Вебмани», со счета мобильного телефона или по квитанции в банке — для этого ее отправляют с госуслуг на электронную почту и распечатывают.

 

6.Данные на портале надежно защищены, но пользователям рекомендуют соблюдать меры безопасности: устанавливать сложные пароли и никому не сообщать свои данные для входа.

 

 

Специалист по социальной работе Мальцева С.Х.